Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Data pesanan: nama, kontak (nomor WhatsApp, username Telegram, atau email), rincian dan brief pesanan, target selesai, anggaran.
• Berkas: file yang kamu unggah (bahan pekerjaan dan bukti pembayaran) serta file hasil yang kami kirim kepadamu.
• Data akun (jika kamu mendaftar): nama dan email. Kata sandi dikelola oleh layanan autentikasi dan tidak dapat kami baca.
• Ulasan yang kamu tulis, jika kamu mengirimkannya.

2. Untuk apa data dipakai

• Memproses, mengerjakan, dan mengirim hasil pesananmu.
• Menghubungimu, termasuk mengirim email status pesanan jika kamu memberikan alamat email.
• Memverifikasi pembayaran dan menyelesaikan sengketa bila ada.
• Mencegah penyalahgunaan dan spam pada formulir pemesanan.

3. Pihak ketiga yang membantu operasional

Kami memakai penyedia layanan berikut untuk menjalankan situs. Data hanya diproses sebatas yang diperlukan:

• Supabase: basis data, akun, dan penyimpanan berkas.
• Cloudflare: hosting dan keamanan situs (termasuk Turnstile anti-spam bila diaktifkan).
• Telegram: notifikasi pesanan baru kepada admin Opon.
• Resend: pengiriman email status pesanan, bila fitur email diaktifkan.
• Google Fonts: memuat huruf pada halaman.

Kami tidak menjual data pribadimu dan tidak memakainya untuk iklan.

4. Penyimpanan di perangkatmu

Situs menyimpan sebagian data di peramban perangkatmu, yaitu draf formulir pesanan, daftar pesanan yang dibuat dari perangkat ini, dan sesi login. Data ini dapat dihapus kapan saja lewat pengaturan peramban atau tombol keluar.

5. Siapa yang dapat mengakses datamu

Data pesanan hanya dapat dibuka oleh admin Opon dan oleh kamu lewat tautan pesanan yang bersifat rahasia atau lewat akunmu. Dokumen akademik dan berkas pribadi yang kamu kirim hanya dipakai untuk mengerjakan pesananmu dan tidak dibagikan ke pihak lain.

6. Keamanan

Koneksi ke situs dienkripsi (HTTPS) dan akses data dibatasi. Namun tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jaga kerahasiaan tautan pesanan dan akunmu, dan beri tahu kami bila ada akses yang mencurigakan.

7. Lama penyimpanan

Data pesanan disimpan selama dibutuhkan untuk layanan, garansi revisi, pencatatan, dan penyelesaian sengketa. Kamu dapat meminta penghapusan data dan berkas pesananmu setelah pesanan selesai (lihat bagian hakmu).

8. Hakmu atas data pribadi

Sesuai ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, kamu dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan datamu, dan menarik persetujuan pemakaian data. Hubungi kami lewat kontak yang tertera dan sebutkan kode pesananmu agar permintaan dapat diproses.

9. Anak-anak

Layanan ditujukan bagi pengguna yang cakap hukum. Pengguna di bawah umur sebaiknya memesan dengan sepengetahuan orang tua atau wali.

10. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.