Syarat & Ketentuan

1. Tentang layanan

Opon Creative & Academic (“Opon”) menyediakan dua jenis layanan: Creative (desain PPT, poster, katalog, branding, dan sejenisnya) serta Academic (bantuan belajar seperti bimbingan, penyuntingan, dan penataan dokumen). Dengan memesan atau membuat akun, kamu menyatakan sudah membaca dan menyetujui ketentuan ini.

2. Pemesanan dan konfirmasi

Pesanan yang kamu kirim lewat situs belum dianggap pasti sampai admin Opon menghubungimu dan mengubah statusnya menjadi Dikonfirmasi.

Isi nama, kontak, dan rincian pesanan dengan benar. Kontak yang salah dapat menghambat pengerjaan dan pengiriman hasil.

3. Harga dan pembayaran

• Harga di katalog adalah perkiraan awal. Untuk layanan tertentu harga final dikonfirmasi admin sebelum pengerjaan.
• Pembayaran dilakukan secara manual lewat metode yang tertera di halaman pesanan, lalu bukti bayar diunggah di halaman yang sama. Admin memverifikasi bukti bayar secara manual.
• Besaran DP (jika ada) dan aturan pelunasan mengikuti keterangan yang tampil pada pesananmu.
• Kode promo hanya berlaku sesuai syarat yang tertera pada kode tersebut.

4. Pengerjaan dan tenggat

Target selesai yang kamu tulis adalah permintaan, bukan jaminan. Opon akan menyepakati tenggat realistis saat konfirmasi. Keterlambatan dari sisi pelanggan (bahan atau jawaban yang lambat dikirim) dapat menggeser jadwal pengerjaan.

5. Pratinjau dan file hasil

Hasil pekerjaan dikirim lewat halaman pesananmu. File pratinjau dapat dilihat lebih dulu; file final dapat diunduh setelah syarat pembayaran terpenuhi (DP atau lunas, sesuai aturan yang tertera pada pesananmu). Simpan tautan pesananmu karena tautan tersebut bersifat rahasia dan menjadi akses ke pesananmu.

6. Revisi

• Revisi adalah penyesuaian terhadap brief awal yang sudah disepakati. Jumlah revisi mengikuti batas yang tertera di halaman pesananmu.
• Perubahan di luar brief awal (konsep baru, tambahan halaman atau materi, perubahan arah) dapat dikenakan biaya tambahan atau diperlakukan sebagai pesanan baru.
• Ajukan revisi lewat tombol revisi di halaman pesanan, dengan catatan yang jelas dan spesifik.

7. Pembatalan dan pengembalian dana

• Belum ada pembayaran dan pengerjaan belum dimulai: kamu dapat membatalkan sendiri lewat tombol Batalkan pesanan di halaman pesananmu, tanpa biaya.
• Sudah membayar atau pesanan sedang dikerjakan: ajukan pembatalan lewat halaman pesananmu. Admin akan meninjau permintaan itu dan menghubungimu; pesanan tetap berjalan sampai ada keputusan.
• Jika pengerjaan belum dimulai, pembayaran yang sudah masuk dikembalikan penuh. Setelah pengerjaan dimulai, pengembalian dana dapat dikurangi sesuai porsi pekerjaan yang sudah dikerjakan.
• Pesanan yang sudah selesai tidak dapat dibatalkan, dan dananya tidak dikembalikan setelah file final diunduh. Untuk penyesuaian, gunakan fitur revisi.
• Status pembayaran berubah menjadi Dikembalikan setelah dana dikirim balik. Waktu masuknya dana bergantung pada bank atau e-wallet yang kamu pakai.
• Kalau tombol pembatalan tidak tersedia atau ada kendala, hubungi kami lewat kontak yang tertera.

8. Hak cipta dan penggunaan karya

Bahan yang kamu berikan (logo, teks, foto, data) tetap menjadi milik kamu, dan kamu menjamin punya hak atau izin memakainya. Setelah pembayaran lunas, hasil akhir boleh kamu pakai sesuai keperluanmu. Opon dapat menampilkan hasil karya sebagai contoh portofolio tanpa data pribadi atau rahasia; beri tahu kami sebelum pesanan dikerjakan jika kamu keberatan.

9. Layanan Academic dan integritas akademik

Layanan Academic berupa bimbingan, penyuntingan, penataan format, dan bantuan belajar. Opon tidak menerima pekerjaan yang dimaksudkan untuk diserahkan sebagai karya orang lain atau untuk kecurangan akademik, termasuk mengerjakan ujian, tugas, atau skripsi atas nama pemesan. Opon berhak menolak atau menghentikan pesanan yang melanggar prinsip ini. Kerahasiaan dokumen akademik yang kamu kirim dijaga sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi.

10. Tanggung jawab pelanggan

• Memberikan bahan dan informasi yang benar, lengkap, dan sah.
• Tidak memakai layanan untuk konten yang melanggar hukum, menyinggung SARA, atau merugikan pihak lain.
• Menjaga kerahasiaan tautan pesanan dan akun masing-masing.

11. Batas tanggung jawab

Opon berusaha memberikan hasil terbaik, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari pemakaian hasil, misalnya penilaian akademik, keputusan pihak ketiga, atau hasil cetak yang berbeda karena perangkat dan bahan cetak. Tanggung jawab Opon terbatas pada nilai pesanan yang bersangkutan.

12. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu ada di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Pesanan yang sudah dikonfirmasi tetap mengikuti ketentuan yang berlaku saat dikonfirmasi.